Raspunsuri
- 1. Ce optiuni imi ofera aplicatia AWB in
scopul crearii documentelor de transport pentru trimiterile pe
care doresc sa le expediez? Aplicatia AWB a fost creata in scopul
eliminarii necesitatii completarii manuale in cadrul oficiilor
postale a documentelor de transport pentru trimiteri. Pentru
crearea unor documente de transport sunt disponibile doua metode:
crearea bucata cu bucata a documentelor folosind interfata web si
incarcarea unui fisier excel cu detalii despre fiecare trimitere.
In ambele cazuri, aplicatia va genera documentele AWB insotite de
atasamente, precum confirmarea de primire sau mandatul de ramburs,
in functie de specificatiile trimiterii.
- 2. Cum pot
crea AWB-uri folosind interfata web? Aplicatia AWB pune la
dispozitie un formular prin care se poate crea un document AWB
furnizand toate informatiile necesare. Acesta este disponibil
accesand link-ul "Creare AWB" din bara de meniu a
aplicatiei. Pentru crearea a multiple AWB-uri folosind formularul
online, se recomanda mai intai crearea unui borderou prin
intermediul apasarii butonului "Creeaza un borderou" de
pe pagina accesibila prin optiunea din meniu
"Borderouri". Dupa crearea unui borderou se vor adauga
AWB-uri la acesta specificand id-ul (numarul) borderoului intr-un
camp specific din formularul de creare AWB. Avantajul unui
borderou fata de crearea de awb-uri individuale este retinerea
unui singur numar de identificare pentru setul de trimiteri,
precum si beneficierea de discounturi pentru un borderou care
contine mai mult de 10 trimiteri.
- 3. Cum pot
crea AWB-uri folosind uploader-ul de fisiere excel? Pentru
crearea de AWB-uri folosind optiunea incarcarii unui fisier excel
care sa contina datele pentru fiecare trimitere se va accesa
pagina "Upload date" din meniu. Pagina ofera un fisier exemplu
descarcabil care va servi ca referinta de completare corecta a
detaliilor trimiterilor dumneavoastra. Pentru aceasta varianta de
creare a documentelor de transport se va acorda o atentie
deosebita la completarea campului "Localitate", care trebuie sa
fie scris obligatoriu corect. Totodata, pentru precizarea tipului
trimiterii, pentru fiecare inregistrare din fisierul incarcat va
fi necesara completarea campului "CodTrimitere" cu o
codificare corespunzatoare. Pentru o lista de tipuri de trimitere
(si codificari) disponibile contului dvs. a se accesa pagina
"Creare AWB" din meniu si in cadrul dropdown-ului "Tip
trimitere" acestea vor fi afisate. Codul completabil in
campul "CodTrimitere" este tripletul de cifre scris in
paranteza pentru fiecare tip de trimitere (e.g. 3,1,2 pentru
"Express Prioripost marfa cu prezentare la ghiseu").
- 4. Cum pot
descarca documentele de transport dupa crearea acestora? Dupa
fiecare creare cu succes de documente de transport, fie ca aceasta
a fost realizata prin interfata web, fie prin incarcarea unui
fisier excel, veti fi redirectionati la o pagina care va contine
un buton de descarcare a documentelor generate. Daca ati navigat
de pe aceasta pagina, puteti face descarcarea documentelor
efectuand o cautare a AWB-ului sau borderoului incarcat iar dupa
gasire sa actionati butonul de descarcare.
- 5. Cum pot cauta AWB-uri si borderouri
creare anterior? Pentru cautarea unui AWB dupa cod sau alte
criterii precum data crearii sau destinatar se va accesa pagina
"Afisare AWB-uri" din meniu. In mod similar, pentru
cautarea de borderouri, tot din meniu se va accesa pagina
"Borderouri".
- 6. Am
gresit la completarea datelor unui AWB. Cum il pot corecta sau
sterge? Daca ati gresit un AWB sau ati incarcat un borderou
eronat, puteti sterge sau edita datele incarcate, efectuand o
cautare (de AWB sau borderou) si alegand optiunea de
vizualizare-editare, respectiv stergere din cadrul optiunilor
asociate rezultatelor cautarii. Editarea si stergerea AWB-urilor
si borderourilor este disponibila doar inainte de prezentare.
- 7. Nu detin o
imprimanta cu care sa imprim documentele de transport. Pot
solicita imprimarea acestora la oficiul postal in momentul
prezentarii trimiterilor? Imprimarea la oficiu a trimiterilor
presupune ca dvs. sa furnizati id-ul (numarul) de borderou sau
codurile AWB oficiantului postal dupa ce ati creat documentele
prin intermediul aplicatiei din confortul propriei locuinte. A se
nota faptul ca doar anumite oficii dispun de imprimante necesare
printarii documentelor de transport. Lista acestora este
disponibila aici.
Pentru prezentarea la oficiile care nu se afla in lista este
obligatorie imprimarea documentelor de transport de catre client.
- 8. Pentru
incarcarea datelor despre trimiteri prin fisier excel, ce valori
poate lua campul "CodTrimitere" care defineste tipul
trimiterii?Campul "CodTrimitere" este obligatoriu de
completat intrucat defineste codificarea care identifica tipul
trimiterii dorit in cazut incarcarii unui fisier excel. Pentru o
lista de tipuri de trimitere (si codificari) disponibile contului
dvs. a se accesa pagina "Creare AWB" din meniu si in cadrul
dropdown-ului "Tip trimitere" acestea vor fi afisate.
Codul completabil in campul "CodTrimitere" este
tripletul de cifre scris in paranteza pentru fiecare tip de
trimitere (e.g. 3,1,2 pentru "Express Prioripost marfa cu
prezentare la ghiseu").
- 9.
Uploader-ul refuza un fisier excel cu date despre trimiteri pe
motivul unei localitati scrisa gresit. Sunt totusi sigur de
corectitudinea denumirii localitatii. Cum pot rezolva problema?Exista
cazuri izolate in care denumirea din nomenclatorul intern folosit
de posta pentru identificarea locatiei de destinatie difera de
denumirea oficiala a unei localitati. Pentru solutionarea acestor
exceptii, va rugam sa completati in fisierul incarcat denumirea
localitatii asa cum apare ea in nomenclatorul de localitati al
postei descarcabil atat din pagina de incarcare borderou cat si aici.
- 10. Cum pot vizualiza statusul curent al
unei trimiteri expediate? Rezultatul cautarii respectivei
trimiteri dupa cod, in cadrul paginii "Cautare AWB", va
contine campul "Status" in care va fi afisat statusul
curent furnizat de urmarirea electronica a trimiterii.
- 11. Am nevoie de un raport excel care sa
contina detalii despre trimiterile expediate intr-un anumit
interval de timp. Cum pot obtine un astfel de raport? Pentru
generarea unui raport istoric al trimiterilor create sau
prezentate intr-un anumit interval de timp se va accesa pagina
"Raport" din meniul aplicatiei.
- 12. Sunt
persoana juridica si doresc a semna un contract cu posta prin
care sa beneficiez de tarife preferentiale. Cum pot face acest
lucru?Pentru contracte, trimiteti un mail pe comenzi@prioripost.ro. Mai
multe detalii aici.
- 13. Unde pot descarca o versiune
completa si printabila a unui ghid de folosire a aplicatiei AWB?Manualul
de utilizare a aplicatiei AWB este disponibil spre descarcare atat
pe pagina "Acasa" a aplicatiei, cat si aici.